好的客戶主管需要具備復雜的專門技能：成為市場營銷專家

就不可能成為個高級客戶主管?？蛻舸蠖嗍谴蠊?，必需善于向他決策層推銷你廣告計劃。好的提案的文字必需嚴謹流暢，講述時也要活潑中肯?？梢韵ば?、刻苦地學習前輩大師們寫的提案，這樣定可以學會寫得很好?？梢酝ㄟ^觀察有成就的專才的提案，學習他講述的技巧，使自己

的講述生動、有條理。不要以輕視和敵對的態度對待客戶。這是通常易犯的錯誤。要和他交朋友，把自己當成他當中的員。買他股票。不要卷進他內爭中去。若是支持了內爭中敗的方而失去了個客戶，那是很不幸的要向塔列朗①學習，曾在法國的個政權中服務過。向布雷大主教

(VicarBrai學習，說，先生，隨便你怎么改朝換代，還是當我大主教。和你客戶及同事日常磋商的時候，要能舍車馬保將帥。個在小事情上光榮讓步的人，大問題上堅持斗爭的時候他人是很難不考慮他意見的不要在電梯里討論你客戶的業務，將你文件好好地鎖起來，嘴不嚴、文件管不好會毀掉你要是想把某種想法叫文案撰稿人或是調研經理接受下來，要在私下委婉地和他磋商。麥迪遜大道，說教的人是不受歡迎的勇于在客戶和同事面前供認自己的失誤就會贏得他尊敬。